이메일 한 통, 카톡 한 번으로 개인정보가 유출된다면?

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'아차!' 하는 순간, 환자의 민감한 개인정보가 외부로 유출될 수 있습니다.

직원이 이메일 하나만 발송해도, 무심코 카카오톡으로 환자 정보를 공유해도, 한 번 유출된 정보는 되돌릴 수 없습니다.

병의원은 환자 신뢰가 최우선이지만, 보안이 허술하면 그 신뢰는 한순간에 무너질 수 있습니다.

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병의원은 개인정보 보안이 특히 중요한 곳입니다.

하지만 여전히 많은 의료기관에서 보안 조치가 미흡한 상태입니다.

이번 글에서는 병의원에서 발생할 수 있는 개인정보 보안 사고 유형과 이를 예방하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

병의원 환자 개인정보, 어떻게 새어나갈까?

 

"단 한 번의 실수, 한 번의 공유로 환자의 정보가 유출된다!"

내부 요인 : 직원 또는 외부 업체의 고의적인 유출

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대부분의 유출 사고는 고의적인 유출로 발생하며, 이러한 유출 시도를 제어할 방법이 없다면 대형 사고로 이어질 수 있습니다.

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✅ 이메일을 통한 제3자와의 불법적인 정보 거래

직원이 환자 정보를 이메일을 통해 제약 업체, 보험사, 마케팅 업체에 판매해 정보가 유출될 수 있습니다.

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✅ 퇴직자 또는 대행사가 USB, 외장하드 등 외부 저장 장치를 통해 대량 반출

직원이 퇴사 전에 환자 정보를 USB 등에 담아 외부로 반출한 뒤 이를 경쟁사 입사 자료로 활용하는 등의 형태로 나타날 수 있습니다. 또한, 마케팅 대행사 등 외부 업체가 외주를 위해 전달받은 내부 정보를 외부로 유출할 위험도 존재합니다.

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✅ 캡쳐 후 카카오톡 전송 또는 인쇄하여 전달

환자의 정보를 캡쳐하거나, 인쇄하는 등 우회적인 유출 경로를 활용해 외부로 유출하는 형태로 나타납니다.

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🔍 모든 사내 자료에 모든 직원 또는 외부 업체가 접근할 수 있으며, 외부 저장 장치나 외부 매체 첨부 등 반출 통제 시스템이 없어 발생하는 문제입니다. 이러한 문제는 교육이나 내부 경각심만으로는 해결할 수 없으며, 보안이 강화된 정보 관리 시스템을 도입해 정보를 무단으로 유출할 수 없도록 제어하고, 모니터링할 수 있어야 합니다.

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"취약한 보안 시스템, 보안 위협의 대상이 된다!"

외부 요인 : 외부 공격 및 의료 시스템 해킹

 

✅ 해커가 보안 공격을 통해 내부 자료를 탈취하거나, 병원의 EMR(전자의무기록) 시스템을 해킹해 대량으로 유출하는 형태로 나타날 수 있습니다.

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🔍 이는 취약한 네트워크 보안을 노린 공격 또는 직원이 부주의하게 피싱 이메일 등을 함부로 열어 생길 수 있는 문제이며, 내부 보안을 강화하는 것은 물론 업무 중단으로 인한 피해가 발생하지 않도록 피해 즉시 기존 자료를 복구할 수 있는 시스템이 필요합니다.

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보안 사고, 이렇게 예방할 수 있습니다!

 

"병원의 보안을 강화하는 첫걸음은? 사이버다임 문서중앙화 솔루션!"

내부 유출 방지부터 외부 공격 시 빠른 복귀로 손실 최소화까지. 사이버다임 문서중앙화 솔루션을 통해 보안을 강화해 보세요!

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🔍 문서중앙화 솔루션을 활용한 해결 방법

 

✅ 개인 PC에 문서가 남지 않도록 중앙 집중식 저장 및 외부 저장 장치 사용 제한

문서중앙화는 문서가 개별 PC에 저장되지 않고 중앙 서버에 저장되며, USB, 외장하드 등 외부 저장 장치 사용을 차단할 수 있어 퇴사자나 내부자가 자료를 개인 PC 등에 보관하여 생기는 유출 문제를 예방합니다.

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✅ 직접/우회적 유출 경로를 통제하여 정보 유출 차단

네이버/구글 등 웹사이트별로 이메일 첨부 저장 금지를 설정할 수 있으며, 콘텐츠 보안 정책을 통해 개별 사용자별로 클립보드, 화면 캡쳐, 인쇄 가능 여부를 설정해 우회적인 유출 경로를 제어할 수 있습니다.

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Tip. 환자 정보 등의 주요 자료는 내부에서 활용만 하고 외부로는 공유할 수 없도록 외부 공유 불가 설정을 하거나, 문서 반출 승인 프로세스를 적용해 관리자 승인 없이는 외부로 유출 불가능하도록 설정해 이중으로 보안을 강화합니다.

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✅ 세분화된 접근 권한 설정을 통해 최소 권한 원칙 적용

직원별, 부서별로 개별 문서나 폴더에 대해 권한 없음, 읽기, 수정, 삭제 등 접근 권한을 세분화하여 최소한의 정보만 조회 및 수정 가능하도록 설정합니다. 이를 통해 주요 자료를 임직원이 유출하는 것을 방지합니다.

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✅ 파일 사용 및 대량 파일 다운로드 이력 모니터링

문서중앙화는 모든 문서를 URL로 공유하며, 이때 외부에 공유할 경우 다운로드 횟수와 이력을 확인할 수 있습니다.

또한, 문서의 이동, 열람, 공유 등의 사용자 및 IP 접근 이력을 문서별로 확인하거나 관리자 화면에서 조회할 수 있습니다. 대량 파일 전송 등의 이상 행위가 감지될 시 알림센터를 통해 이를 실시간으로 파악하여 내부 유출 시도를 탐지합니다.

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✅ 2단계 인증 설정으로 계정 보안 강화

모바일/이메일/SMS로 2단계 인증을 설정해 사용자 계정 보안을 강화해, 계정의 보안을 강화합니다.

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✅ 서버 문서 백업으로 업무 중단 없는 빠른 복귀

감염 또는 포맷 등으로 PC를 사용할 수 없게 되어도 서버 내 문서는 안전하게 보관되기 때문에, 로그인만으로 빠른 업무 복귀가 가능합니다.

모든 문서의 수정 이력은 한 파일 내에 버전별로 저장되기 때문에, 최종 문서가 훼손되어도 이전 버전으로 복구 가능합니다.

 

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"철저한 보안이 병원의 신뢰를 지킨다"

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병의원의 개인정보 유출 사고는 단순한 실수에서부터 해킹까지 다양한 원인으로 발생합니다.

하지만 적절한 보안 조치와 함께 문서중앙화 솔루션을 활용한다면 이러한 위험을 줄일 수 있습니다.

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환자의 개인정보를 보호하는 것은 병원의 신뢰와 직결되는 문제입니다.

단순한 규제 준수가 아니라, 병원의 지속적인 성장과 안전한 진료 환경을 위해 지금 당장 보안 강화를 고려해야 합니다.