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[공지사항] 제조업에선 문서중앙화를 어떻게 사용하고 있을까?! <업종별 고객 사례 모음집 1탄>

금융·은행권, 제조업, 운송업, 건축, 디자인 등 매우 다양한 업종에서 사이버다임 문서중앙화 솔루션을 사용하고 계십니다.

문서관리, 문서보안을 위해 도입했다는 목적은 같으나, 업종별로 중요하게 생각하는 관리 및 보안 포인트는 상이하죠.


문서 보안 솔루션을 도입하고자 알아볼 때 다른 회사들은 어떻게 사용하고 있는지, 우리 회사와 유사한 문제상황을 가진 기업은 어떻게 문제를 해결했는지 알고자 실사용자 후기를 많이 찾아보실 겁니다. 사이버다임 역시 문서중앙화 솔루션 도입을 고민하고 있는 담당자분들을 위해 고객사 인터뷰 콘텐츠를 제공하고 있는데요. 

(고객사 인터뷰가 궁금하다면? 사이버다임 블로그로 이동! -> 이동)


오늘은 제조업에선 어떻게 문서 중앙화 솔루션을 사용하고 있는지 몇몇 인터뷰를 골라 보여드리고자 합니다^_^


제조업은 업계 특성상 제품 도면, 설계도 등 핵심 기술이 담긴 문서들을 많이 가지고 있는 곳 입니다. 

문서가 유출되면 비용 뿐만 아니라 기업의 신뢰도 까지 막대한 손실이 생기니 강력한 문서 보안이 매우 중요하며, 

보안과 더불어 문서를 체계적이고 효율적으로 관리해 협업이 가능한 환경을 만드는 것도 놓치지 않아야 합니다!


안전한 환경에서 문서를 생성하고 관리할 수 있는 문서중앙화 솔루션


다른 기업들은 어떤 고민을 가지고 문서중앙화 솔루션을 도입했고,

어떻게 고민을 해결했는지 함께 확인해 보실까요? ▼

 

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넥센타이어

도입 연도: 2016년 / Destiny ECM


 

넥센타이어는 Destiny ECM을 2016년에 구축하였습니다. 그전까지 오랜 기간 축적된 산출물에 대한 체계적인 관리 방안이 없었고, 

회사 파일 서버에 산출물을 개개인이 판단하여 선별적으로 업로드해왔다고 합니다. 업무에 필요한 문서들이 파편화 되어 개별 PC에 산재되어 있어 협업을 이루기 어려웠죠. 효율적이고 체계적인 업무 환경을 위해 문서중앙화를 도입하게 되었습니다.


Destiny ECM은 하나의 문서가 가진 여러 특성을 고려하여 문서를 분류하는 다차원 분류체계 기능을 가지고 있습니다. 

다차원 분류체계란, 한 문서가 여러 차원의 기준에 따라 분류되는 기능입니다. 필요한 문서를 다양한 분류체계를 통해 쏙쏙 찾아 쓸 수 있으니, 

문서 중앙화를 통해 여러 곳에 흩어져있던 자료들을 한곳에 모아 체계적으로 관리하며 동시에 활용도 극대화하는 지식 콘텐츠 라이브러리를 구축할 수 있게 되었죠!


 

그리고 문서가 한곳에 모여 있기에 얻을 수 있는 또 다른 강점! 생성된 업무 산출물을 중앙 서버에 등록되어 다른 사용자들과 문서를 쉽고 간편하게 공유할 수 있습니다. 필요한 문서가 있다면 중앙 서버에 검색만 하면 바로 찾을 수 있죠! 게다가 사용자에게 부여된 접근 권한에 따라 접근 가능한 문서의 범위가 달라지니 문서 활용은 물론 보안까지도 챙길 수 있습니다.

 

 

아모텍

도입 연도: 2017년 /  Destiny ECM


 

전자부품 제조업인 아모텍은 문서중앙화를 도입하기 전 별도의 문서 관리 시스템이 없어 개인 PC에서 회사 중요 문서를 관리해왔습니다. 

문서를 직원 개인 PC에서 관리하는 것은 정보 유출이나 악의적인 삭제와 같은 문제가 발생할 위험에서 안전할 수 없죠. 

또한, 직원들 간 문서 공유가 어려워 당장 필요한 업무 문서를 가지고 있는 사람이 누군지 일일이 찾아다녀야 하는 번거로움에 업무 비효율까지!


이런 문제점들을 해결하고자 문서중앙화 솔루션을 도입하였습니다. 업무 산출물은 중앙 서버에 저장하여 사용자 PC에는 파일이 없는 환경으로 조성하였죠. 그리고 아모텍은커스터마이징을 추가하여 문서 관리뿐만 아니라 프로젝트 관리도 가능하도록 설정하여 사용 중입니다. 


문서 관리 시스템 따로, 프로젝트 관리 시스템 따로 구축을 해야 했지만, 커스터마이징이  가능한 Destiny ECM으로 투자 비용도 줄이고, 프로젝트 단계별 산출물을 한 번에 관리할 수 있어 관리 부담도 줄일 수 있었죠! 기술유출방지시스템 구축 사업을 이용해 구축 비용 일부 지원까지!


기술유출방지시스템 구축 사업이란?

기술유출 방지 시스템 구축 지원 사업으로 "중소기업 보안 인프라 구축" 하세요! - 신청 기간 및 방법

 

 

조선내화

도입 연도: 2017년 / Destiny ECM


 

종합 내화물 제조회사인 조선내화는 1947년에 창립된 오랜 역사를 가진 만큼 방대한 양의 문서를 가지고 있는 기업입니다. 많은 양의 문서들이 유출되지 않고 업무의 기초 자료로 활용할 수 있도록 하는 문서관리 시스템이 필요한 상황이었죠. 개인 PC에서 문서가 관리되니 사용자 본인 PC에 어떤 문서가 저장되어 있는지 알지 못하고, 인수인계가 제대로 진행되지 않는 문제가 있었습니다. 

이러한 문제점! 문서중앙화 솔루션으로 어떻게 해결했는지 확인해 볼까요?


 

문서중앙화 솔루션을 도입하게 되면서 그룹웨어 등 여러 업무 시스템에 흩어져 저장되어 있던 방대한 양의 문서들을 한 곳에서 통합 관리할 수 있게 되었죠! 그리고 단순히 저장만 되는 것이 아니라문서 작업 관련 이력이 기록되고, 검색을 통해 쉽게 파일을 찾을 수 있어 중복 문서 생성을 방지할 수도 있습니다.


조선내화에서 가장 만족하는 기능, 바로 버전 관리 기능입니다. 저장만 하면 하나의 파일에 과거 버전의 문서들도 함께 관리할 수 있는 기능으로, 

사용자의 실수로 문서 내용이 변경되었을 때 이전 버전의 문서를 복구하여 다시 업무를 진행할 수 있으며 이전 작업 내용들을 확인할 수 있습니다.

 

 

SGC솔루션

도입 연도: 2019년 / cloudium


 

밀폐용기 '글라스락' 제조업체인 SGC솔루션은 문서 보안을 위해 DRM을 사용하셨는데요. 

문서 보안 강화와 편의성 향상을 위해 사이버다임 문서중앙화 솔루션을 도입하였습니다. 

기존 DRM 사용 시, 암복호화의 불편함을 겪어 편리한 환경에서도 문서를 안전하게 보호하는 문서중앙화가 꼭 필요하셨죠!


문서중앙화 사용 초기에 사용 편의를 위해 문서 반출 시 자가 승인으로 관리하며 적응 기간을 가졌습니다. 

그러던 와중, 문서 사용 현황 모니터링을 통해 특정 사용자가 대량으로 문서를 반출하려던 것을 탐지! 

문서 유출 사고를 예방한 이후로 반출 기능은 제한하고,일반부서는 로컬 저장 금지 정책을 사용하여 보안을 강화하고 

디자인이나 공장 개발 설계팀은 로컬 저장을 허용해  업무 특성에 맞는 유연한 정책을 적용하고 있습니다. 

유연한 정책을 사용하지만 모든 문서의 생성과 활용은 중앙에서 관리할 수 있죠.


또한 계열사 전체가 그룹웨어를 사용하는데 메일 용량이 5기가로 한정되어 있어 업무 시 파일 공유에 불편함을 겪으셨는데요. 

문서중앙화 솔루션의 URL 기능을 활용해 용량 제한으로 인한 불편함도 해결하였죠. 파일을 통째로 보내는 것이 아니라 URL을 통해 

대용량 파일도 빠르고 간편하게 보낼 수 있어 제조업에서 사용하기 제격이죠!

 

 

그린파워

도입 연도: 2015년 / cloudium


 

그린파워는 전기 변환 장치 제조업 회사로 2015년 사업이 확장되면서 개발 관련 산출물들의 보안 강화가 필요하였습니다. 

그리고 문서 관리 시스템이 없던 상황이기에 문서 관리와 문서 보안을 한 번에 챙길 수 있는 문서중앙화 솔루션을 도입하게 되었죠.


문서 유출 방지에 각별히 많은 신경을 쓰고 있기에 다음과 같이 정책을 설정하여 사용 중이십니다. 

연구개발 인력에겐 강제 중앙화 정책을 적용하여 보안이 중요한 연구 문서가 외부로 유출될 수 없게 무조건 중앙 서버에 저장합니다. 

반면, 외부로 문서를 공유할 일이 많은 타부서의 경우, 일반 정책을 적용하여 효율적으로 업무를 할 수 있도록 설정하였죠. 

그리고 외부로 문서를 보내야 될 땐, 사진 파일 하나까지 반출 승인 프로세스를 거치도록 설정하여 문서 유출 위험을 많이 줄였습니다.


그리고 그린파워에서 만족하고 있는 포인트 중 하나, 바로 기술지원팀의 빠른 피드백입니다!

문서중앙화 외에 다른 보안 솔루션, 업무솔루션을 사용하고 있지만 

다른 솔루션 업체들과 비교하여 가장 빠르고 완벽한 답변으로 지원해 주는 곳이 사이버다임이라 말씀해 주셨죠^^

 

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이 외에 다른 제조업 고객사의 인터뷰가 궁금하시다면?


1. (주)O.N

[고객사 인터뷰] O.N(주) 외부로 반출되는 문서 보안까지 클라우디움으로 꽉 잡았죠. #문서중앙화 #클라우디움


2. 테이팩스

기존 PC에서 새 PC로 문서를 안전하게 전송하는 방법! (테이팩스, cloudium, 클라우디움, 문서중앙화, 사이버다임)


3. 다원시스

비용, 성능, 편의성을 모두 잡은 다원시스의 도면관리 노하우! (클라우디움, 문서중앙화, 도면관리, 문서보안)

 

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이외에도 여러 제조업 회사에서 사이버다임의 문서중앙화를 사용 중입니다.

작년 하반기부터 제조업이 랜섬웨어 공격의 주타깃이 되고 있다 합니다.

사이버다임 문서중앙화 솔루션은 현재까지 랜섬웨어 피해를 입은 고객사 사례가 단 한 건도 없다는 사실! 알고 계시나요?


문서 관리와 보안은 물론, 랜섬웨어 예방도 가능한 사이버다임 문서중앙화.

관련하여 궁금한 내용이 있으시거나 상담 희망하시면 아래로 연락하세요!


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